在这个瞬息万变的市场中，每一次客户的犹豫不决都可能是对服务商的巨大考验。

但总有那么一些瞬间，能让我们见证坚持的力量与智慧的火花——家先生，一个以赋能服务商著称的旧房翻新品牌，正用实际行动诠释着如何在逆境中寻找机遇，为客户创造惊喜，同时也为自己书写传奇。

 

    从废弃到成交：

家先生如何激活沉睡订单

 

2024年春天，当大家还在沉浸在开春的氛围中，家先生的运营中心却迎来了一场不同寻常的挑战。

一位来自河南的廖先生，因多次装修咨询未果，几乎被所有服务商判定为“难以转化”的客户。

面对这样的“烫手山芋”，家先生的一位服务商在初步接触两次后，因客户反馈冷淡，无奈之下选择申请放弃订单。

门店申请放弃订单

 

然而，在家先生，放弃从来不是选项。总部的翻新顾问团队接到这一情况后，立刻启动了他们的“激活计划”。

他们深知，每一位客户的背后，都有未被挖掘的需求和潜力。通过总部的深度介入，一场围绕廖先生需求的全面复盘开始了。

01智慧派单，精准锁定

首先，家先生依靠其独创的智能派单系统，对廖先生的需求进行了再分析。利用大数据算法，系统迅速识别出他的核心痛点在于预算与环保材料的选择。

回访告知

随即，家先生协调服务商与客户之间的需求，将其精准匹配，重新沟通跟进，为服务商后续的成功铺下了第一块基石。

02持续跟进，情感链接

紧接着，家先生的翻新顾问团队采取了全方位的跟进策略。他们不仅通过电话、微信保持定期沟通，还巧妙地运用节日祝福、家装小贴士等方式，逐步建立起与廖先生的情感链接。

订单持续跟进，保持与客户的沟通联系，解除疑虑

每一次沟通都细致入微，每一句问候都饱含温度，逐渐融化了廖先生心中的冰山，让客户感受到了从未有过的重视与关怀，解决客户心中疑虑，赋能服务商签单。

 

03权威加持，信心重塑

家先生深知，专业知识是赢得客户信赖的关键。为此，总部特别安排了一位资深设计师与廖先生家人进行一对一咨询，不仅解答了他们所有的疑虑，还根据他和爱人的生活习惯提出了多个创新设计方案。

设计师、门店负责人与客户沟通设计方案

 

这不仅展示了家先生的专业实力，更重要的是，它重新树立了廖先生对旧房翻新的信心。

04OHOS系统，智慧赋能

在这场逆袭战役中，家先生自主研发的OHOS系统发挥了至关重要的作用。

 

家先生OHOS5.0

 

每一次沟通记录、客户需求变化、乃至每一次情绪波动，都被实时录入系统并智能分析，确保每一次跟进都能精准到位。

系统跟踪呈现

 

此外，系统自动设置的回访提醒，确保了服务的连贯性，即使面对再多的潜在客户，也能保证每位客户都能得到个性化的关注。

05从废弃到签约，奇迹在此发生

经过总部与服务商的共同努力，客户最终被家先生的专业与诚意所打动，决定签约。这一单的成交，不仅是对家先生服务体系的一次实战检验，更是对其“永不言弃”企业精神的诠释。

在家先生的世界里，没有一成不变的规则，只有不断创新与突破的决心。他们坚信，每一个看似遥不可及的订单背后，都隐藏着一个等待被激活的奇迹。

 

家先生持续关注未成交客户

 

正是这份坚持与智慧，让家先生成为旧房翻新领域的赋能典范，也为众多服务商点亮了前行的灯塔。

家先生门店1对多强赋能、细跟进、快响应

 

在这个故事中，我们见证了家先生如何凭借其精准派单机制、持续跟进策略以及智能化管理工具，成功激活了一个几乎被放弃的订单，实现了从放弃到签约的柳暗花明。

 

家先生多次赋能服务签单，持续跟进

这不仅是对家先生品牌实力的一次有力证明，更为整个行业提供了宝贵的经验与启示：在客户服务与赋能服务商签单的道路上，没有绝对的不可能，只有不懈的努力与恰当的方法。

 

家先生赋能——为品牌服务商进行活动策划

 

如果你也是一位致力于提供卓越服务的旧房翻新服务商，或许，家先生的赋能模式，就是你一直在寻找的答案。让我们携手，共创更多从“不可能”到“奇迹”的故事吧！